Returer & ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt vid köp på nätet. Här förklarar vi skillnaden mellan ångerrätt/retur och reklamation.

Ångerrätt och retur

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit paketet. Kontakta oss på info@nordicpearls.se om du vill göra en retur.

Meddela oss med ditt ordernummer.
Packa varorna väl, i originalförpackning om möjligt.
Använd den returinformation du får av oss.
Lämna in paketet hos vald fraktpartner.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet till samma betalningsätt inom 14 dagar. Fraktavgiften återbetalas inte om hela ordern returneras.

Reklamation – felaktig eller skadad vara

Om varan är felaktig eller skadad, kontakta oss på info@nordicpearls.se med foto och ordernummer så snart som möjligt. Vid giltig reklamation ersätter vi eller återbetalar.

Fullständig retur-/ångerrättstext och köpvillkor lämnas separat.